Kontakte zu Siemens Automation and Drive
 
Hot-Line Schweiz
eMail adhelpline.ch@siemens.com   11.02.06 
Tel. 0848 822 888   11.02.06 
Tel. 0848 822 520 (Siemens Solution Partner)   06.01.10 
Fax 0848 822 876   25.11.03 
 
Hot-Line Deutschland
eMail support.automation@siemens.com   03.10.08 
Tel. +49 (0)911 895 7222   14.04.10 
Fax +49 (0)911 895 7223   14.04.10 
  Suchen im Service & Support (FAQ, Handbücher, Downloads)   01.04.08 
  Bilddatenbank   01.04.08 
  SPS-Forum Siemens   03.03.08 
 

Bevor Sie mit der Hot-Line kontakt aufnehmen, sollten Sie in den FAQ von Siemens nach
Lösungen für Ihr Problem suchen!

Folgende Daten können für die Hot-Line wichtig sein
- Step7 Version (z.B. Step7 V5.2 SP2)
- Betriebssystem mit Angabe des aktuellen Servicepack (z.B. XP-Prof. SP1)
- Bestell-Nr. der Baugruppen inkl. Ausgabeständen (z.B. 6ES7 321-1BL00-0AA0, A-Stand 2)

Alle Anfragen an die Hotline sind Gratis!

 
 
Automation Value Card (AVC)
Infos über AVC   13.05.07 
 
 

Falls Sie einmal drigende Hilfe benötigen, können Sie die
Premium Hot-Line in Anspruch nehmen. (100 Punkte pro Fall)
Dazu benötigen Sie eine kostenpflichtige Automation Value Card.
 
Bestellnummern und Preise vom Mai 2007
200 Credits 6ES7 997-0BA00-0XA0 sFr. 273.-
500 Credits 6ES7 997-0BB00-0XA0 sFr. 663.-
1000 Credits 6ES7 997-0BC00-0XA0 sFr. 1287.-
 
Siemens Schweiz
 
Verkauf (Bestellungen)
  Katalog und Online-Bestellsystem (A&D Mall Schweiz)   25.11.03 
eMail adsales.ch@siemens.com   11.02.06 
Fax 0848 822 855   25.11.03 
  Gratis Bestellung Offline-Katalog CA01 (Schweizer Ausgabe) 25.11.03 
 
Verkauf (Auftragsbearbeitung)
Tel. 0848 822 833   25.11.03 
  Katalog und Online-Bestellsystem (A&D Mall Schweiz)   11.02.06 
eMail adsales.ch@siemens.com   25.11.03 
Fax 0848 822 855   25.11.03 
 
Assistance-Center (Verkaufsberatung Technical Consulting)
Tel. 0848 822 844 25.11.03 
  www.siemens.ch/adassistance   11.02.06 
eMail adassistance.ch@siemens.com   11.02.06 
Fax 0848 822 855   25.11.03 
 
Service vor Ort (Störungsannahme Siemens Schweiz)
Tel. 0848 822 866   25.11.03 
Fax 0848 822 876   25.11.03 
eMail adhelpline.ch@siemens.com   11.02.06 
 
SITRAIN (Training for Automation)
Tel. 0848 822 800   25.11.03 
  www.siemens.ch/sitrain   11.02.06 
eMail adtraining.ch@siemens.com   11.02.06 
Fax 0848 822 801   25.11.03 
 
Reparaturservice
Tel. 0848 822 811   25.11.03 
Fax 0848 822 815   25.11.03 
eMail adrepairs.ch@siemens.com   11.02.06 
  Ihr Weg zu Ersatzteilbestellung   26.01.07 
 
Ersatzteile
Tel. 0848 822 812   25.11.03 
Fax 0848 822 815   25.11.03 
eMail adspares.ch@siemens.com   11.02.06 
 
Rücksendungen bitte wie folgt adressieren
 

Siemens Schweiz AG
Ersatzteile und Reparaturen
c/o PostLogistics AG
Heinrich Stutz-Strasse 27
8902 Urdorf