Die direkte Verbindung zum Siemens Industry Sector

Technical Support (Hotline Schweiz)

adhelpline.ch@siemens.com  
0848 822 866  

Bevor Sie mit der Hot-Line kontakt aufnehmen, sollten Sie in den FAQ von Siemens nach Lösungen für Ihr Problem suchen!

Folgende Daten können für die Hot-Line wichtig sein:

  • Step7 Version
    (z.B. TIA V14 SP1 Update 2)
  • Betriebssystem mit Angabe des aktuellen Servicepack
    (z.B. Windows 7 Prof. 64 Bit)
  • Bestell-Nr. der Baugruppen inkl. Ausgabeständen
    (z.B. 6ES7 321-1BL00-0AA0, A-Stand 2)

Normale Anfragen an die Hotline sind kostenlos.
Anfragen zu typgestrichenen und abgekündigten Produkten sind kostenpflichtig!

Automation Value Card (AVC)

Infos über AVC  
Card Management  

Falls Sie einmal drigende Hilfe benötigen, können Sie die Premium Hot-Line in Anspruch nehmen. (100 Punkte pro Fall)
Dazu benötigen Sie eine kostenpflichtige Automation Value Card.

Bestellnummern und Preise vom August 2017

200 Credits 6ES7 997-0BA00-0XA0, CHF 231.-
500 Credits 6ES7 997-0BB00-0XA0, CHF 550.-
1000 Credits 6ES7 997-0BC00-0XA0, CHF 1067.-

Service-Helpline

helpline-industry.ch@siemens.com  
0848 822 866  

SITRAIN (Training Center Industry)

training-industry.ch@siemens.com  
0848 822 800  
www.siemens.ch/sitrain  

Rücksendungen bitte wie folgt adressieren

Siemens Schweiz AG
Industrie Sector
Rückwaren und Reparaturen
Sennweidstrasse 47
6312 Steinhausen